在当今数字化迅猛发展的时代,互联网与游戏已深度融入人们的日常生活,极大地丰富了娱乐、学习和社交方式。然而,对于心智尚未成熟的未成年人而言,缺乏足够的自控力使他们容易陷入过度游戏的困境,面临潜在的负面影响。在此背景下,欢太科技等游戏服务提供商积极履行社会责任,致力于保护未成年人的健康成长,通过不断的技术升级,完善防沉迷系统,为未成年人打造一个绿色、健康的网络游戏空间。
为应对未成年人沉迷网络游戏的问题,国家相继出台了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》及《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等政策法规。欢太科技积极响应国家相关号召,迅速落实了防沉迷实名认证、未成年人付费管控、时间管控三大措施,全力守护未成年人的健康成长。防沉迷实名认证系统,要求所有游戏用户必须完成姓名及身份证号码的实名认证,并经过国家实名认证系统的严格校验,方能开启游戏之旅。
在游戏充值方面,欢太科技实施了严格的管控措施:8周岁以下用户禁止游戏付费。8周岁至16周岁的用户,单次充值金额限额50元人民币,每月累计充值金额不得超过200元人民币。16周岁以上未满18周岁的用户,单次充值金额限额100元人民币,每月累计充值金额不得超过400元人民币。同时,充值过程中必须输入正确密码才能支付成功。在时间管理方面,未成年用户仅能在周五至周日及节假日(含调休)的20点至21点期间进行游戏,其余时间则无法登录游戏。
为有效防止未成年人冒用成年人身份进行游戏,欢太科技有限公司研发了【AI识别算法模型】,通过分析用户的游戏行为判断其是否为未成年人。对于疑似未成年人的用户,平台将加强监控,并通过人脸识别支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费额度。
此外,欢太科技在游戏误充值退款方面也提供了高效解决方案。专业客服团队负责跟进未成年用户误充值问题的咨询与反馈,针对未成年游戏问题的投诉举报,家长可在【游戏中心--联系客服--自助服务界面】进入固定防沉迷违规投诉举报入口,会有客服人员跟进处理,确保问题得到妥善解决。
守护未成年人的健康成长是全社会的共同责任。欢太科技凭借智能科技的强大力量,采取了一系列有效措施来管控未成年人的游戏行为,旨在为未成年人营造一个良好的网络环境,让他们在健康、安全的氛围中茁壮成长。